1. Посадка пасажира здійснюються у рамках ПДД тільки після повної зупинки автомобіля. При цьому для пасажира не повинно бути перешкод для посадки в автомобіль - калюж, огорож і тому подібне
2. При посадці пасажира в автомобіль водій повинен його привітати і представитися (назвати своє ім'я).
3. При посадці в автомобіль осіб літнього віку, інвалідів, пасажирів з дітьми або якщо пасажир не може цього зробити самостійно за станом здоров'я, то необхідно надати їм допомогу в посадці - відкрити двері, зрушити сидіння, пристебнути ремінь безпеки і тому подібне
4. Водій повинен уточнити у пасажира кінцеву адресу і останні 4 цифри його номера телефону, для того, щоб переконатися, що це саме той пасажир, замовлення якого він прийняв.
5. Водій допомагає пасажирові завантажити багаж (якщо він є), у випадку якщо газобалонне устаткування займає багато місця у багажнику, то багаж розміщується в салоні.
6. Водій допомагає зручно розташувати сидіння пасажира для забезпечення комфортної поїздки. 7. Перед початком поїздки водієві необхідно погоджувати з пасажиром маршрут руху і можливі зупинки і відхилення від нього. У останньому випадку пасажира необхідно заздалегідь попередити про подорожчення вартості проїзду згідно тарифів служби.